當地時間23日，美國國務院官員表示，由于計算機硬件故障仍然未排除，美國已有兩周無法向全球各地的旅行者發放簽證。據報道，美國平均每天會收到5萬份來自全球各地的簽證申請。目前絕大多數申請都堆積在案，因為國務院正在修復一個和生物識別數據相關的硬件問題。該故障導致官員無法處理和傳輸安檢所需的指紋和照片。